Hier stellen wir Beiträge oder Nachrichten für Sie ein, die zeitlich schon etwas zurückliegen. Wir halten sie für erwähnenswert und informativ.
3. Aachener TAG DER STIMME
im Rahmen der Europäischen TAGE DER STIMME
Zum dritten Mal organisierte sprechfreude.de, Kooperationspartner der Bischöflichen Akademie Aachen, wieder ein abwechslungsreiches Programm. Das Thema Stimme erweckte bei Fachleuten und anderen interessierten Besuchern großes Interesse. Kurzweilig, spannend, informativ und praktisch war das Angebot – begeistert, gut gelaunt und angeregt waren die Besucher!
Bericht vom 3. Aachener TAG DER STIMME (PDF, 200 Kb)
2. Aachener TAG DER STIMME
im Rahmen der Europäischen TAGE DER STIMME
Wie im vergangenen Jahr organisierte sprechfreude.de, Kooperationspartner der Bischöflichen Akademie Aachen, ein abwechslungsreiches Programm. Das Thema Stimme erweckte bei Fachleuten und anderen interessierten Besuchern großes Interesse. Kurzweilig, spannend, informativ und praktisch war das Angebot – begeistert, gut gelaunt und angeregt waren die Besucher!
Bericht vom 2. Aachener TAG DER STIMME (PDF, 410 Kb)
4. Sparkassen-Call-Center-Qualitätstage
Zum vierten Mal lud die Sparkasse Dortmund zu den Sparkassen-Call-Center-Qualitätstagen am 24. und 25. November 2008 nach Münster ein. Das Schwerpunktthema der Veranstaltung lautete »Unsere Mitarbeiter – Das Wichtigste im Call-Center«. Stark nachgefragt waren praxisnahe Workshops, in denen Thomas Niemann zeigte, wie das Lächeln in der Stimme bleibt.
Bildungskonferenz der Call Center Akademie Saarbrücken
vom 23. bis 24. April 08
Zum fünften Mal trafen sich Verantwortliche aus der Call-Center Branche, um sich über aktuelle Entwicklungen auszutauschen.
sprechfreude.de gestaltete zusammen mit Nathalie Schranz von GN Netcom/Jabra einen anschaulichen Workshop zum Thema Lärmvermeidung: »Stressfreies Arbeiten einfach gemacht: Lärmvermeidung durch Technikunterstützung und Stimmtraining«.
Fachmesse CallCenterWorld® 2007
vom 27. Februar bis 1. März 2007 in Berlin
sprechfreude.de war zum zweiten Mal auf dem maßgeblichen Branchentreff vertreten. Wir stellten unter anderem unseren aktuellen Arbeitsschwerpunkt Lärmvermeidung vor. Im »Live Call Center« demonstrierten wir die Wirkungen von Stimmtrainings – in authentischer Atmosphäre, unter realen Bedingungen.
Kundendialog 2006 – Call Center Management der Zukunft
Am 20. und 21. September 2006 fand in Bad Homburg der Kongress Kundendialog 2006 statt. Thomas Niemann sprach dort zusammen mit Tanja Hartwig vom Kompetenznetzwerk »GiCC – Gesund im Call Center« zum Thema »Die Führungskraft als Schlüssel zum ganzheitlichen Gesundheitsmanagement«.
»Service nach außen dokumentiert – nach innen leben« –
Tag der Servicekultur
Zum fünfjährigen Bestehen von fit4call lud Elisabeth Maser zum »Tag der Servicekultur« am 24.08.2006 in Hamburg ein. Thomas Niemann gratulierte mit einem Kurzvortrag über Stimmqualität im Call-Center.
Help Desk World –
Treffpunkt für IT-Service und -Supportverantwortliche
Am 30. und 31. Mai 2006 fand die 12. Jahrestagung der Help Desk World in Köln statt. Thomas Niemann hielt einen Vortrag mit dem Titel »Da bleibt mir doch glatt die Stimme weg! Durch Stimmtrainings Stimmstörungen vermeiden und Kontaktqualität verbessern«.
5. Jahrestagung der operativen Führung in Call-Centern
Stimmprävention live! Thomas Niemann demonstrierte auf dem TEAMLEITERTAG im Dezember 2005 in Moers, was Angestellte und Unternehmen für das Instrument Stimme tun können, damit sie erfolgreich und gesund bleiben.
