Neues Angebot:
Weiterbildung zum Gesundheitscoach im Call-Center

Regelmäßiges Gesundheitscoaching am Arbeitsplatz stärkt Gesundheit und Belastbarkeit der Mitarbeiter. Zielgruppe der sechstägigen Weiterbildung zum Gesundheitscoach im Call-Center sind Trainer/-innen, Teamleiter/-innen und Multiplikatoren.

In der Ausbildung zum Gesundheitscoach erlernen die Teilnehmenden Übungen und Techniken, mit denen sie ihre Mitarbeiter/-innen und Teamitglieder nachhaltig unterstützen können. Eine klare, anstrengungsfreie Stimme und eine lockere, verspannungsfreie Haltung sind Voraussetzungen für Gesundheit und erfolgreiche Kundenkommunikation.

Das gemeinsame Trainingsangebot von sprechfreude.de und Effektive Kundenbetreuung ist praxisorientiert und basiert auf neuesten Erkenntnissen der zugrundeliegenden Fachdisziplinen

• Die Teilnehmenden lernen unter Anleitung von Thomas Niemann, Logopäde und AAP^®-Stimmtrainer, ihr Instrument Stimme besser kennen und erleben dabei, wie sie ihr persönliches Stimmpotenzial optimal ziel-, bedürfnis- und prozessorientiert einsetzen können.
  Einfach zu vermittelnde Atem- und Sprechübungen gewährleisten das bewusste Wahrnehmen und Einsetzen der Stimme, helfen Stimmerkrankungen vorzubeugen und sorgen gleichzeitig für eine bessere Kontaktqualität am Telefon.
• Die Teilnehmenden lernen unter Anleitung von Ulla Twenhövel, Physiotherapeutin und Qi-Gong-Trainerin, den Zusammenhang zwischen Bewegungsapparat und Stimme kennen. Sie erfahren, wie sie durch adäquates Sitzen Haltungsschäden vorbeugen können und lernen, ihr Haltungs- und ihre Bewegungsverhalten zu verbessern.
  Vermittelt werden Grundlagen für entspanntes, verspannungsfreies Sitzen, Übungen zur Stärkung des Bewegungsapparats sowie Entspannungsübungen für den Arbeitsplatz.

Sind Sie an der Weiterbildung zum Gesundheitscoach im Call-Center interessiert? Gern sprechen wir mit Ihnen über ein Angebot für Ihr Unternehmen.

sprechfreude.de
Weitere Informationen zum Seminar, Teilnehmerreaktionen und Presseartikel

Alle Jahre wieder: Lokal und global schenken –
sprechfreude macht mit

Geschenke gehören für die meisten Menschen zum Weihnachtsfest fraglos dazu. Eine schöne Tradition, solange das Schenken nicht mehr Stress als Freude macht. Wie so oft ist auch hier weniger mehr. Immer mehr Unternehmen, aber auch private Familien- und Freundeskreise schenken schon seit einiger Zeit bewusster und engagierter.

sprechfreude.de hat sich entschieden, statt Präsente zu verschicken, in diesem Jahr an Oxfam Deutschland sowie die Wohngruppe auf dem Paulinenhof in der Nähe von Aachen zu spenden.

Warum ist unsere Wahl auf eine Einrichtung direkt »vor unserer Haustür« sowie eine international arbeitende Organisation gefallen? Wir möchten damit einerseits unsere lokale Verbundenheit, besonders mit benachteiligten Kindern und Jugendlichen, zum Ausdruck bringen. Andererseits benötigen Menschen überall auf der Welt Unterstützung, häufig in weitaus existenziellerem Ausmaß als in Deutschland. Im Sinne des Eine-Welt-Gedankens haben wir uns deshalb für die Aufteilung der Spendensumme entschieden. Die Wohngruppe Paulinenhof und Oxfam Deutschland e.V. erhalten jeweils eine Spende in Höhe von 250 Euro.

Wohngruppe Paulinenhof. Eine Einrichtung von Haus St. Josef –
Kinder-, Jugend- und Familienhilfe, Aachen, Eschweiler
In der Außenwohngruppe Paulinenhof, einer integrativ-traumapädagogischen Wohngruppe auf einem Bauernhof außerhalb Aachens, leben neun Kinder und Jugendliche zwischen drei und zwölf Jahren. Durch das naturnahe Aufwachsen finden die Kinder und Jugendlichen einen inneren und äußeren sicheren Ort, an dem sie zur Ruhe kommen, Selbstwirksamkeit erfahren und positive, heilsame Bindungen erleben können.

Die Wohnlage ermöglicht den Bewohnern auch den Kontakt mit Tieren. Für viele Kinder ist dies eine neue, unbelastete Erfahrung, die korrigierend und heilend wirken kann, Vertrauen stärkt und die Fähigkeit zur Kommunikation fördert. Die Spende von sprechfreude.de fließt in die Anschubfinanzierung eines Arbeitsplatzes im Rahmen der tiergestützten Pädagogik.

Wohngruppe Paulinenhof

Oxfam Deutschland e.V.
Oxfam Deutschland, 1995 gegründet und eine von 14 nationalen Organisationen von Oxfam International, ist eine unabhängige Hilfs- und Entwicklungsorganisation. Sie setzt sich weltweit gegen Hunger, Armut und soziale Ungerechtigkeit ein.

In über 100 Ländern arbeitet Oxfam mit lokalen Partnerorganisationen zusammen. Arbeitsschwerpunkte sind vor allem Not- und Katastrophenhilfe (Soforthilfe durch Trinkwasserversorgung und Hygienemaßnahmen) sowie Entwicklungszusammenarbeit (Schwerpunkte: Frauenförderung, Gesundheit, Sicherung von Existenzgrundlagen durch Grundbildung, Landwirtschaft, Kleingewerbe und Krisenprävention).

Bekannt sind die Oxfam-Shops, mehr als 30 davon in Deutschland, in denen ehrenamtliche Mitarbeiter/-innen gespendete Bücher, Kleidung und andere Seconhandwaren verkaufen. Mit dem Erlös werden Oxfam-Hilfsprojekte und entwicklungspolitische Kampagnen finanziert.

Oxfam hat viele prominente Unterstützer, in Deutschland zum Beispiel Heike Makatsch und die Toten Hosen. Das unabhängige Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) bescheinigt Oxfam Deutschland e.V. einen verantwortungsvollen Umgang mit Spendengeldern. Die Spende von sprechfreude.de ist für die Opfer der Flutkatastrophe in Pakistan bestimmt.

Oxfam Deutschland – Für eine gerechte Welt. Ohne Armut.

Stimmtipps: Unsere (jahreszeitlichen) Favoriten

Die Stimmtipps haben dieses Mal die Trainerinnen aus dem Team von sprechfreude.de ausgesucht.

In diesem Jahr haben uns Eiseskälte, Schnee, Nässe und ihre unangenehmen Begleiterscheinungen gleich zu Beginn des Winters voll erwischt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie auch trübe, kalte Tage voller Tatendrang und ohne lästige Erkältungskrankheiten überstehen.

Und das können Sie unterstützend tun: Ernähren Sie sich ausgewogen und vitaminreich. Trinken Sie stets ausreichend. Sie wissen ja, die trockene Heizungsluft macht vor allem Ihrer Stimme stark zu schaffen. Bewegen Sie sich auch jetzt, bequem und warm gekleidet, so viel wie möglich an der frischen Luft. Wie wäre es mit einem Spaziergang durch den verschneiten Winterwald oder einem Saunabesuch?

Sorgen Sie für Ihr Wohlbefinden und bleiben Sie gesund!

Ihre Ulrike Weber
Trainerin bei sprechfreude.de, Logopädin und AAP^®-Trainerin

Diese einfache, in Trainings sehr beliebte Übung macht wach und steigert die Aufmerksamkeit – ganz ohne Tee oder Kaffee!

Die Teilnehmenden sitzen möglichst entspannt. Sie hören unangestrengt zu, wie langsam von 1 bis 12 gezählt wird. Dann werden sie gebeten, in einem erneuten Zähldurchgang auf ein verabredetes Signal hin, wie Klopfen an der Tür oder Ähnliches, sofort aufzustehen.

Es ist deutlich zu beobachten, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sich in der zweiten Runde ganz anders, nämlich aufgerichtet und mit guter Körperspannung, hinsetzen. Sie wirken präsenter, Stimme und Artikulation sind markanter. Im Feedback geben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer an, dass sie ihre dynamischere Haltung und die klangvollere Stimme selbst deutlich wahrnehmen können.

Nutzen Sie diese Wirkung auch zum Selbsttraining. Entspannen Sie sich zunächst bewusst und zählen sie leise. Zählen Sie dann erneut und stellen sich dabei vor, dass Sie beispielsweise einen Anruf erwarten. Sie können diese Übung zur Präsenzsteigerung vor einem persönlichen Gespräch, einem Telefonat oder einfach zwischendurch, wenn die Konzentration nachlässt, jederzeit anwenden.

Erholsame Feiertage und bis bald im neuen Jahr!

Ihre Uta Handke
Trainerin bei sprechfreude.de, Logopädin und AAP^®-Trainerin

Leseempfehlung

Uwe Schürmann. Vortragen und Vorlesen leicht gemacht

Das richtige Buch zur Advents- und Weihnachtszeit! Uwe Schürmann beleuchtet diese für viele von uns ganz selbstverständliche Möglichkeit, Texte weiterzugeben, aus unterschiedlichen Blickwinkeln.

Übersichtlich, verständlich und ganz praxisnah beschreibt der Autor mit vielen Beispielen wie Texte ihrer Vorleser- wie Zuhörerschaft gleichermaßen eingängig, spannend und glaubwürdig nahekommen. Vorlesen als stimmungs- und wirkungsvolles Erlebnis: Uwe Schürmann zeigt, wie wir unser Instrument Stimme und unseren Körper dafür optimal einsetzen können. Er bezieht außerdem die Intention ein und erläutert, wie Absicht und Motivation unser Sprechen beeinflussen.

Die Profitipps zum Einsatz von Stimme, Atem, Tempo, Rhythmus und Pausen können Leserinnen und Leser auf der zugehörigen Audio-CD hautnah erleben und auch selbst ausprobieren. Der Autor ist Logopäde, Moderator, Rezitator und Sänger und betreibt ein Sprechstudio in Münster.

Uwe Schürmann. Vortragen und Vorlesen leicht gemacht.
Reinhardt, München (Oktober 2010). 19,90 Euro

Bestellung bei Amazon.de

Veranstaltungshinweise

Unsere nächsten Veranstaltungen

• Small Talk als Karrierefaktor  [Info]
  Kleines Gespräch – Große Wirkung

  Wann?	21. März 2011, 18.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	Bischöfliche Akademie Aachen

• Stimmig unterrichten  [Info]
  Basis-Workshop zur Vorstellung und Einstimmung auf die eineinhalbtägige Intensivveranstaltung im 2. Halbjahr 2011. Dieser Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben.

  Wann?	29. März 2011, 17.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	Bischöfliche Akademie Aachen

• Tagesworkshop Stimmtraining, Kooperation mit der VHS Eschweiler  [Info]
  

  Wann?	09. April 2011, 10 Uhr bis 17 Uhr
  Wo?	VHS-Haus Eschweiler

• Small Talk als Karrierefaktor  [Info]
  Kleines Gespräch – Große Wirkung

  Wann?	06. Mai 2011, 18.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	VHS Aachen Nordkreis

• Stimmlich top – Training auf hohem Niveau  [Info]
  Stimm- und Sprechtraining für Trainer/-innen und Führungskräfte

  Wann?	Sommer 2011; der exakte Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben.
  Wo?	forum M, Aachen

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